Как использовать pop-up окна в интернет-магазинах. Гайд для маркетолога.
Поп-апы — это мощный инструмент для интернет-магазинов, который при грамотном использовании может значительно повысить конверсию. Однако важно учитывать ряд особенностей и правил, чтобы не отпугивать посетителей.
В этой статье рассмотрим, как правильно интегрировать всплывающие окна в стратегию интернет-магазина.
Что даст онлайн-магазину всплывающее окно:
Увеличение базы подписчиков. Поп-апы с предложением скидки или эксклюзивного контента могут мотивировать пользователей подписаться на рассылку, расширяя базу для email-маркетинга.
Рост конверсий и продаж. Всплывающие окна с предложениями скидок, купонов или бесплатной доставки побуждают пользователей завершить покупку. Например, покупатель может получить скидку при добавлении товаров в корзину.
Снижение процента брошенных корзин. Exit-intent поп-апы (при попытке закрыть сайт) предлагают покупателю стимулирующую акцию, возвращая его к покупке. Магазины часто предлагают бесплатную доставку или скидку на товары в корзине.
Информирование об акциях и скидках. Всплывающие окна мгновенно привлекают внимание к ограниченным по времени распродажам или новинкам. Это эффективный способ быстро донести важную информацию и подтолкнуть к покупке.
Сбор данных о поведении пользователей. Поп-апы помогают собирать данные о том, какие предложения и типы товаров привлекают внимание, что можно использовать для персонализированных предложений.
Персонализированные предложения. Применяя аналитику, магазины могут показывать персонализированные поп-апы, соответствующие предпочтениям пользователя, увеличивая вероятность конверсии.
Создание срочности. Всплывающие окна с таймерами обратного отсчета создают чувство срочности, побуждая пользователей действовать быстрее.
Увеличение среднего чека. Используйте поп-апы для кросс-селлинга и апсейлинга: предложите покупателю дополнительные или более дорогие товары.
Поп-апы для сбора email-адресов Один из самых популярных типов поп-апов — окно для подписки на рассылку. Цель таких поп-апов — собрать контактные данные потенциальных клиентов для дальнейших маркетинговых рассылок. Например, интернет-магазины могут предлагать скидку на первый заказ за подписку на новости. Это может быть скидка 10–15%, что часто мотивирует пользователей на завершение покупки.
Exit-intent поп-апы Этот тип поп-апов активируется в тот момент, когда пользователь собирается закрыть страницу. Он может предлагать персонализированное предложение — скидку или бонус, если посетитель вернется к покупке. Exit-intent поп-апы могут значительно сократить количество покинутых корзин.
Информационные поп-апы Такие окна используются для уведомления посетителей о специальных предложениях, акциях или распродажах. Их цель — привлечь внимание и побудить посетителей к быстрым действиям.
Поп-апы с таймером Эти поп-апы создают чувство срочности. Показывая обратный отсчет, они мотивируют клиента принять решение быстрее. Такой прием особенно эффективен во время акций с ограниченным сроком действия.
На главной странице лучше включать попап на рассылку , если пользователь завис и время бездействия больше 15 секунд.
Окно с распродажей лучше показывать в каталоге.
Попап с дополнительной скидкой хорошо работает, если пользователь хочет уйти со страницы.
Время и контекст, в которые вы показываете поп-апы, напрямую влияют на их эффективность. Вот несколько примеров:
Как и любое маркетинговое решение, поп-апы требуют тестирования. Применяйте A/B тестирование, чтобы выяснить, какие предложения и дизайны работают лучше. Вот несколько факторов, которые можно тестировать:
Например:
Однако на практике прирост конверсии от этих факторов обычно составляет от 3 до 8%.
Это подчеркивает важность тестирования и оптимизации для достижения максимальной эффективности.
Три главных правила при использовании попапов
