August Digital
Как использовать pop-up окна в клиниках.
В медицинской сфере доверие и комфорт являются критически важными для взаимодействия с пациентами на сайте. Неправильно настроенные pop-up окна могут отталкивать и снижать доверие, что, в свою очередь, негативно влияет на конверсию.
В отличие от интернет-магазинов, где пользователи часто сталкиваются с предложениями скидок или акций, пациенты на сайте клиники ищут конкретные ответы на вопросы о здоровье. Всплывающие окна, которые мешают доступу к нужной информации или кажутся слишком навязчивыми, могут вызвать недовольство и привести к уходу пользователя с сайта.
Что даст медицинской клинике использование всплывающего окна на сайте:
Однако, чтобы pop-up окна действительно работали на благо медицинской клиники, важно соблюдать баланс между их функциональностью и удобством для пользователя. Среди нескольких рекомендаций, которые помогут сделать всплывающие окна эффективными и ненавязчивыми одна из основных- тайминг
№1: Всплывающие окна появляются сразу после захода
В клинике пациент ищет конкретную информацию о лечении, врачах или услугах. Всплывающее окно, которое мгновенно перекрывает страницу, отвлекает и раздражает.
Решение: Настройте показ pop-up окна после того, как пользователь провел на сайте хотя бы 30–60 секунд или просмотрел несколько страниц. Время на сайте говорит о том, что он заинтересован, и это момент, когда можно предложить подписку на рассылку о новых услугах или консультации.
№2: Несоответствие предложения целевой аудитории
Пациенты, заходящие на сайт клиники, могут быть с различными запросами: кто-то хочет записаться на консультацию, а кто-то ищет отзывы о врачах. Предложение в pop-up окне должно быть максимально релевантным этим запросам.
Решение: Создавайте сегментированные pop-up окна с предложениями, которые касаются конкретных страниц сайта (например, «Запишитесь на консультацию» в разделе с врачами и «Узнайте больше об услугах» в разделах с описанием процедур).
№3: Слишком много личной информации
Pop-up окно, запрашивающее много данных (например, полный медицинский анамнез или контактную информацию), пугает пользователей и вызывает недоверие.
Решение: Запрашивайте минимум информации (например, только email или номер телефона) для записи на первичную консультацию или подписки на новости. Детали можно собрать позже, при личном контакте.
№4: Повторный показ pop-up окна
Если пользователь уже закрыл окно или воспользовался предложением, повторный показ такого же окна раздражает и снижает доверие.
Решение: Настройте cookies, чтобы исключить повторный показ окон тем пользователям, которые уже взаимодействовали с pop-up окнами.
№5: Отсутствие ясного призыва к действию
Пациенты на сайтах клиник могут не понять, что вы предлагаете. Поп-ап окно с нечетким призывом, например «Узнайте больше», не мотивирует к действию.
Решение: Формулируйте четкие и конкретные призывы к действию. Пример: «Запишитесь на бесплатную консультацию», «Получите скидку на первичный прием».
Яндекс.Вебмастер — это мощный инструмент для анализа и мониторинга сайта, который помогает понять, как ваш ресурс воспринимается поисковыми системами и пользователями. Вот ключевые аспекты, на которые стоит обратить внимание при работе с pop-up окнами:
Поведенческие факторы:
Время на сайте: Оцените, как изменилось время, проведенное пользователями на сайте после внедрения pop-up окон. Если время увеличилось, это может говорить о том, что окна помогают удерживать внимание.
Глубина просмотра: Проверьте, увеличилось ли количество просмотренных страниц за один визит. Это может указывать на то, что pop-up окна стимулируют пользователей к дальнейшему взаимодействию с сайтом.
Отказы:
Следите за показателем отказов. Если после внедрения pop-up окон он вырос, это может свидетельствовать о том, что окна слишком навязчивы или не соответствуют ожиданиям пользователей.
Индексация страниц:
Убедитесь, что pop-up окна не мешают индексации важных страниц сайта. Яндекс.Вебмастер позволяет проверить, какие страницы проиндексированы, и выявить возможные ошибки.
Мобильная доступность:
Проверьте, как pop-up окна отображаются на мобильных устройствах. Яндекс.Вебмастер предоставляет инструменты для анализа мобильной версии сайта, что особенно важно, так как многие пользователи посещают сайты с телефонов.
В медицинской сфере доверие и комфорт являются критически важными для взаимодействия с пациентами на сайте. Неправильно настроенные pop-up окна могут не только отталкивать пользователей, но и снижать уровень доверия к клинике, что напрямую влияет на конверсию и репутацию. В отличие от интернет-магазинов, где пользователи часто готовы к активным предложениям скидок или акций, пациенты на сайте клиники ищут конкретные ответы на вопросы о здоровье. Всплывающие окна, которые мешают доступу к нужной информации или кажутся слишком навязчивыми, могут вызвать раздражение и привести к уходу пользователя с сайта.
Однако, при грамотной настройке и использовании, pop-up окна могут стать мощным инструментом для улучшения взаимодействия с пациентами.
Если вы хотите внедрить pop-up окна на сайте вашей клиники, но не уверены в правильности их настройки, обратитесь к специалистам August Digital. Мы поможем создать решения, которые не только повысят конверсию, но и укрепят доверие пациентов к вашему бренду.
Доверьтесь профессионалам, чтобы ваш сайт стал удобным и эффективным инструментом для привлечения и удержания пациентов!