Цель аудита — выявить сильные и слабые стороны текущей стратегии, предложить рекомендации для улучшения и повышения конкурентоспособности магазина. В данном кейсе представлен детализированный анализ основных элементов, влияющих на успех продаж на маркетплейсе Wildberries.
Сначала мы всегда начинаем с общего. Необходимо показать масштаб клиента. На каком уровне развития он находится, какие продажи текущие.
Одним из ключевых факторов успешных продаж является информативное и понятное название товара. Название товара играет важную роль в привлечении внимания потенциальных покупателей и способствует улучшению его видимости в поисковых системах. В ходе аудита мы выяснили, что название анализируемого товара полностью отвечает этим требованиям. Рассмотрим этот аспект подробнее.
Информативное название товара помогает покупателям быстро понять, что именно предлагается. Оно должно включать основные характеристики продукта, такие как тип, назначение, марка и важные особенности. Например, если товар представляет собой витаминный комплекс, название может включать информацию о его составе и предназначении, например: «Витамины C 1000 мг для поддержки иммунной системы».
Понятное название товара привлекает внимание и помогает выделить его на фоне конкурентов. Простота и ясность формулировок играют важную роль: покупатели не должны тратить время на разгадывание сложных аббревиатур или непонятных терминов. В ходе аудита мы убедились, что анализируемый товар имеет название, которое легко воспринимается и вызывает интерес у потенциальных покупателей.
Эффективное название должно также включать ключевые слова, которые часто используются покупателями при поиске подобных товаров. Это повышает вероятность того, что товар будет найден в результатах поиска. В нашем случае название товара содержит важные ключевые слова, такие как «витамины», «поддержка иммунной системы», что способствует улучшению его видимости в поисковых системах и увеличивает поток целевых покупателей.
Кроме того, название должно соответствовать ожиданиям целевой аудитории и отражать актуальные тренды рынка. Для этого необходимо регулярно анализировать поисковые запросы и интересы покупателей. Например, если на рынке наблюдается рост спроса на натуральные и органические продукты, то включение этих характеристик в название товара может положительно сказаться на его популярности.
Рейтинг: 10/10.
Описание товара играет решающую роль в информировании потенциальных покупателей о характеристиках и преимуществах продукта. Мы провели детальный анализ описания товара и пришли к следующим выводам.
Вопросы и ответы:
Рейтинг: 10/10.
Фотографии товара являются важным инструментом визуализации продукта, позволяя покупателям лучше понять его внешний вид и качество.
Вопросы и ответы:
Качественные ли изображения?
Показывают ли они товар с разных ракурсов?
Есть ли фото использования товара?
Рейтинг: 10/10.
Отзывы покупателей являются важным источником информации для потенциальных клиентов, помогая им принять окончательное решение о покупке.
Вопросы и ответы:
Есть ли достаточное количество отзывов?
Каков средний рейтинг товара?
Отвечает ли продавец на отзывы?
Рейтинг: 10/10.
SEO-оптимизация контента позволяет улучшить видимость товара в поисковых системах, что увеличивает вероятность его нахождения потенциальными покупателями.
Вопросы и ответы:
Присутствуют ли ключевые слова в названии, описании и метаданных?
Насколько высока позиция товара в поиске по ключевым словам?
Рейтинг: 5/10.
Цены и акции являются важными факторами, влияющими на решение о покупке. Конкурентоспособные цены и привлекательные акции могут значительно увеличить продажи.
Вопросы и ответы:
Конкурентоспособная ли цена?
Есть ли скидки или акции?
Рейтинг: 8/10.
Объём продаж в категории является показателем популярности товара среди покупателей. В ходе аудита мы выяснили, что анализируемый товар не попадает в топ-100 или топ-30 своей категории.
Вопросы и ответы:
Попадается ли товар в топ-100 категории?
Попадается ли товар в топ-30 категории?
Объём продаж свыше 1 млн. руб.?
Рейтинг: 8/10.
Рекламная поддержка на маркетплейсе позволяет увеличить видимость товара и привлечь новых покупателей. В ходе аудита мы выявили недостаток в рекламной поддержке анализируемого товара.
Вопросы и ответы:
Реклама на поиске?
Реклама в каталоге?
Реклама в карточке конкурента?
Рейтинг: 0/10.
Итоговый рейтинг составляет 7.8 баллов из 10, что свидетельствует о высоком уровне реализации маркетинговой стратегии компании на маркетплейсе Wildberries. Основные аспекты, которые уже реализованы и работают хорошо:
Для дальнейшего увеличения продаж и достижения максимального результата необходимо усилить рекламную поддержку. Ниже представлены предложения и рекомендации:
Рекламные кампании:
