Продвижение фитнес-центра с акцентом на премиум услугу.

Исходная ситуация

Клуб обладает сформированной клиентской базой, но стремится к увеличению количества премиум-клиентов и повышению лояльности существующих. Текущие услуги и предложения удовлетворяют потребности большинства клиентов, однако для привлечения более состоятельной аудитории требуется выделение эксклюзивных и статусных предложений.

Причины выбора тенниса для рекламы фитнес-центра:

1. Ассоциация с престижем и статусом: Теннис является символом элегантности и высокого социального статуса. Включение тенниса в рекламную кампанию позиционирует фитнес-центр как место для элиты, что привлекает состоятельных клиентов, стремящихся к эксклюзивности и высокому уровню сервиса.

2. Индивидуальность и персонализация: Персональные тренировки по теннису предлагают индивидуальный подход, адаптированный под цели и уровень подготовки каждого клиента. Это особенно важно для состоятельной аудитории, которая ценит качество и персонализированные услуги.

3. Социальные и бизнес-связи: Теннисные тренировки и клубы часто становятся местом встречи влиятельных людей и бизнесменов. Создание условий для нетворкинга и установления деловых контактов через персональные тренировки по теннису делает фитнес-центр привлекательным для успешных и амбициозных клиентов.

4. Развитие комплексного предложения: Теннис в сочетании с другими премиальными услугами фитнес-центра (например, спа-процедурами, диетологическими консультациями, персональными тренировками по другим видам спорта) создает комплексное предложение для клиента, что увеличивает ценность годового абонемента и привлекает тех, кто стремится к высокому качеству жизни.

Решение 

Создание стратегии выхода на нужную аудиторию:

1 Этап. Разработка стратегии привлечения состоятельных клиентов через эксклюзивные персональные тренировки по теннису. Определили целевые сегменты, уникальное торговое предложение (УТП) и каналы коммуникации.

2 Этап. Запуск рекламы: Настройка рекламных кампаний в Яндекс.Директ и VKontakte. Включили контекстную, таргетированную рекламу и ретаргетинг, а также нативную рекламу и контент-маркетинг в соцсетях.

3 Этап. Продажа новых и комбо-продуктов отделом продаж: Отдел продаж клиента запустил специальные пакетные предложения и акции через отдел продаж, включающие персональные тренировки по теннису в годовые абонементы, для увеличения продаж и лояльности клиентов.


1 Этап. Стратегия продвижения.


Привлечь состоятельную аудиторию, заинтересованную в премиальных фитнес-услугах, с акцентом на персональные тренировки по теннису. Повысить узнаваемость бренда и сформировать положительный имидж клуба как места для занятий спортом высокого уровня.

Аудитория
  • Состоятельные мужчины и женщины в возрасте 30-50 лет.
  • Руководители компаний, предприниматели, фрилансеры с высоким уровнем дохода.
  • Люди, ведущие активный образ жизни и стремящиеся к саморазвитию.
  • Ценители эксклюзивных услуг и высокого уровня сервиса.

Выбор каналов продвижения:

  • Яндекс Директ: Этот канал позволяет нам напрямую обратиться к нашей целевой аудитории, которая активно ищет в интернете информацию о премиальных услугах. Мы использовали высокочастотные и низкочастотные запросы, связанные с теннисом, персональными тренировками и премиум-сегментом.
  • ВКонтакте: Социальная сеть ВКонтакте позволяет нам создать более лёгкую связь с аудиторией. Человек, листая ленту, абсолютно расслаблен и воспринимает предложения более свободно.

2 Этап. Продвижение.

Яндекс Директ: точность и масштаб.

Выбор ключевых слов:

  • Семантическое ядро: Мы тщательно проработали семантическое ядро, включающее как высокочастотные запросы (например, «персональные тренировки по теннису»), так и низкочастотные, более специфичные (например, «теннисный тренер для начинающих в Москве»).
  • Минус-слова: Использовали минус-слова для исключения нерелевантных показов, например, «бесплатные тренировки», «теннисные мячи».
  • Сбор данных: Применили инструменты Яндекс.Вордстат и планировщик ключевых слов для сбора данных о поисковых запросах и конкуренции.

Создание рекламных объявлений:

  • Уникальные предложения: Каждое объявление содержало уникальное торговое предложение, подчеркивающее преимущества наших персональных тренировок (например, «Индивидуальный подход, гарантия результата, комфортные условия»).
  • Расширения объявлений: Мы активно использовали расширения объявлений (быстрые ссылки, уточнения, структурированные описания) для повышения кликабельности и информированности пользователей.
  • А/B-тестирование: Постоянно тестировали разные варианты заголовков, текстов и визуальных элементов для определения наиболее эффективных комбинаций.

Настройка кампании:

    • Стратегии показа: Выбрали стратегию «Оплата за клик» как наиболее подходящую для нашей цели – привлечения целевых пользователей.
    • Геотаргетинг: Ограничили показы объявлений на нужный регион ( Ростов-на-Дону и Ростовская область).
    • Поведенческий таргетинг: Использовали поведенческий таргетинг для показа объявлений пользователям, которые ранее интересовались спортом, фитнесом или премиальными услугами.
    • Ретаргетинг: Создали аудитории ремаркетинга для показа объявлений пользователям, которые уже посетили наш сайт или совершили целевое действие.

ВКонтакте: Таргетинг и конверсия

 

Формирование целевой аудитории:

  • Детальные сегменты: Мы создали множество узких сегментов аудитории, чтобы максимально точно определить нашу целевую аудиторию. Например, «Мужчины 30-45 лет, интересы: теннис, гольф, премиум-автомобили, бизнес».
  • Look-alike аудитории: Помимо look-alike аудиторий на основе нашей базы клиентов, мы использовали look-alike аудитории на основе конкурентов и успешных спортсменов.
  • Геотаргетинг: Точно определили географические границы нашей кампании, сосредоточившись на районах с высоким уровнем дохода и развитой спортивной инфраструктурой.
  • Поведенческий таргетинг: Использовали поведенческий таргетинг для охвата пользователей, которые ранее проявляли интерес к спортивным товарам, фитнес-сервисам и посещали спортивные мероприятия.

Лид-формы:

  • Разнообразие форм: Мы использовали различные типы лид-форм: короткие формы для быстрого сбора контактов и длинные формы для более глубокого изучения интересов потенциальных клиентов.
  • А/B-тестирование: Постоянно тестировали разные варианты лид-форм, чтобы определить наиболее эффективные элементы (заголовки, вопросы, призывы к действию).
  • Интеграция с CRM: Настроили интеграцию лид-форм с CRM-системой клиента для автоматизации обработки полученных данных и дальнейшей работы с клиентами.

Креативы:

  • Разнообразие форматов: Мы использовали все доступные форматы рекламы ВКонтакте: карусели, баннеры, видео, истории.
  • Уникальные предложения: Каждый креатив содержал уникальное торговое предложение, подчеркивающее преимущества наших персональных тренировок (например, «Персональный тренер – как личный стилист, но для вашей физической формы»).
  • Социальное доказательство: Использовали отзывы клиентов, фотографии успешных тренировок, рекомендации спортсменов.

Итоги по результатам рекламной кампании

  1. Общие результаты:
    • В среднем в месяц собирается от 80 до 120 заявок на персональные тренировки по теннису.
  2. Эффективность рекламы в Яндексе:

    • Средняя стоимость лида составляет 800 рублей.
    • Кампания в Яндекс.Директ привлекла качественных клиентов, соответствующих целевой аудитории.
  3. Эффективность рекламы в VKontakte:

    • Стоимость лида варьируется, иногда достигая всего 80 рублей.
    • Кампания в VKontakte показала высокую рентабельность и привлекла значительное количество заявок.

Рекомендации

  1. Улучшение ведения аккаунта в соцсетях:
    • Публикация качественного контента: Регулярно обновлять контент в VKontakte, включая профессиональные фотографии тренировок, видео с советами тренеров и отзывы клиентов. Инвестировать в создание высококачественного видеоконтента, который будет выделяться и привлекать внимание.
    • Анализ вовлеченности: Использовать аналитические инструменты для оценки эффективности различных типов постов (фото, видео, статьи). Сосредоточиться на тех форматах, которые получают наибольшую вовлеченность и реакции от аудитории.
    • Активное взаимодействие: Взаимодействовать с подписчиками через комментарии и личные сообщения. Быстро и профессионально отвечать на вопросы и отзывы, чтобы повысить уровень доверия и лояльности.

Следующий шаг: 

  • Проведение акций и конкурсов: Регулярно организовывать конкурсы, розыгрыши и акции, чтобы поддерживать интерес и активность подписчиков. Призы могут включать бесплатные тренировки или скидки на абонементы.
  • Использование таргетированных постов: Настроить таргетированные посты, которые будут отображаться в новостных лентах пользователей, соответствующих целевой аудитории.

Заказать консультацию

Есть желание развивать?

Copyright 2025 by ThemesCamp All Rights Reserved.