August Digital
Таргетированные SMS для медицины: секреты успешной модерации
Многие медицинские клиники сталкиваются с ситуацией, когда на сайт приходит большое количество посетителей, но заявок на услуги остается мало. Это происходит по ряду причин: пользователи могут отвлечься, забыть завершить запись или просто не найти нужную информацию вовремя.
Одним из эффективных способов напомнить пользователям о незавершённой записи или предложить актуальные услуги является SMS-рассылка.Этот инструмент позволяет быстро и точечно взаимодействовать с клиентами, увеличивая шансы на конверсию и привлечение большего числа пациентов.
Многие клиники замечают, что их сайт посещает большое количество людей, но реальных заявок на услуги остается мало. Это часто связано с тем, что пользователи могут не завершить запись, отвлечься или забыть про интересующую услугу. В таких случаях таргетированные SMS-рассылки становятся отличным инструментом для повышения конверсии. Они позволяют напомнить пациентам о незавершённой записи, актуальных акциях или предложениях.
Почему SMS-рассылки работают?
SMS-сообщения обладают высокой открываемостью — до 98% сообщений просматриваются в течение первых минут после получения. Это делает их одним из самых эффективных каналов для напоминаний и стимулирования действий. В отличие от email-рассылок, которые могут попасть в папку «Спам» или остаться незамеченными, SMS сразу привлекают внимание.
Как использовать SMS-рассылки в медицинской клинике?
Напоминание о незавершённой записи
Если пользователь начал заполнять форму записи на сайте, но не завершил процесс, автоматическое SMS-напоминание с краткой информацией о клинике и ссылкой на форму может подтолкнуть его к завершению действия.
Акции и спецпредложения
Регулярные SMS-рассылки с информацией о скидках, акциях или новых услугах помогают удерживать интерес клиентов и стимулировать повторные обращения. Например, сообщение о скидке на комплексное обследование или бесплатной консультации может привлечь новых пациентов.
Напоминание о записи
SMS-напоминание за день или несколько часов до приёма снижает количество пропущенных визитов и повышает лояльность пациентов.
SMS-рассылки эффективны, потому что они быстро доставляются и почти всегда открываются. В среднем, открываемость SMS-сообщений достигает 90-98%, что значительно превышает показатели других каналов, таких как email. Это позволяет точно и своевременно доносить информацию до пользователя.
Часто у медицинских клиник возникает вопрос: какие именно услуги лучше рекламировать через SMS, чтобы пройти модерацию и получить хороший отклик? Для этого важно придерживаться определённых правил и ограничений, которые рассмотрим ниже.
Если ваш бизнес ориентирован на долгосрочные отношения с клиентами, Mindbox станет отличным помощником. Это не просто система лояльности, а полноценная CRM-маркетинговая платформа.
Что умеет:
Кейс: Сеть магазинов электроники внедрила Mindbox и сократила расходы на SMS-рассылки на 40%, заменив их пушами и WhatsApp-сообщениями. Результат? Возврат «уснувших» клиентов вырос на 30%, а продажи увеличились на 25%.
Важно, чтобы реклама содержала достоверную информацию о предоставляемых услугах и прямую ссылку на целевую страницу или номер телефона.
Более подробный список для мед. клиник:
Хорошо себя зарекомендовали услуги , вязанные с диагностикой:
чекап — комплексное обследование организма, включающее в себя анализы и исследования, МРТ, КТ, рентген.
Когда рекламируете LPG массаж, разрешено продвигать саму услугу, но при этом необходимо избегать конкретных заявлений, связанных с медицинскими и терапевтическими эффектами. Это включает:
Однако, вы можете рекламировать конкретные эстетические и косметологические услуги:
Такие услуги полностью соответствуют рекламным требованиям и не вызывают вопросов на этапе модерации.
В рамках рекламных рассылок и кампаний стоматология может продвигать следующие услуги, соответствующие требованиям модерации:
В рамках рекламных кампаний стоматологии могут продвигать следующие услуги, соблюдая все требования модерации:
Дополнительно предлагаем создать 2 программы для семейного охвата аудитории:
Программа «Совершенная улыбка»
Эта программа включает следующие услуги:
А также :
Программа «Забота о пожилых пациентах»
Эта программа ориентирована на потребности пожилых людей и включает:
Обратите внимание, что реклама консультаций конкретных врачей допустима, если клиника носит имя врача.
Рассмотрим итоговую статистику по сегментам.
Медицина: Открываемость — 95%, конверсия — 4-7%. Средняя стоимость лида составляет около 1,400-2,600 рублей, что делает этот сегмент эффективным для привлечения новых клиентов.
Стоматология: Открываемость — 90%, конверсия — 6-9%. Стоимость лида в стоматологии варьируется от 800 до 1,500 рублей. Это связано с высоким спросом на быструю обратную связь и актуальными предложениями.
Косметология: Открываемость — 92%, конверсия — 5-8%. Средняя стоимость лида составляет 2,000-2,500 рублей. Косметологические услуги особенно востребованы во время акций и скидок, что способствует повышению интереса и вовлеченности клиентов.
SMS-рассылки в медицине, стоматологии и косметологии — это мощный инструмент для увеличения заявок и привлечения клиентов! С их помощью вы не только достигаете высокой открываемости, но и можете значительно повысить конверсию до 9%.
Используя сегментацию и оперативные сообщения, вы создаете уникальные предложения, которые способны перевести интерес в реальные заявки. Не упустите возможность вывести свой бизнес на новый уровень!
Если вам нужна профессиональная настройка SMS-кампаний с максимальной эффективностью, обратитесь к специалистам August Digital — мы поможем вам привлечь больше клиентов и увеличить прибыль клиники!